10分pk10软件正网买了会员却不能跳过广告 女大学生状告爱奇艺获赔偿

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  购买了VIP会员却必须跳过广告 女大学生状告爱奇艺获赔偿

  中新网苏州6月110分pk10软件正网10分pk10软件正网9日电 (通讯员耿莉)明明购买10分pk10软件正网了VIP会员服务,却发现必须跳过综艺视频中的广告内容。为此,苏州大学大三女生孙某将北京爱奇艺科技10分pk10软件正网有限公司(简称“爱奇艺”)告上法庭。19日,苏州市姑苏区人民法院对该案作出一审判决。爱奇艺公司被判赔偿孙某300元。

  2018年11月,孙某在爱奇艺网站上观看视频,片头广告出现了“会员跳广告”的提示。为跳过广告,孙某充值了58元,购买了爱奇艺的会员服务。但完后 孙某在观看某综艺节目时,发现节目中插入的广告无法跳过。感觉权益受到了侵犯的孙某将爱奇艺公司告上法庭,请求法院判令爱奇艺停止插播广告的侵权行为,在官方网站首页上公开道歉,赔偿58元会员费用并承担此次诉讼费用。

  姑苏区人民法院经审理查明,爱奇艺网站《VIP会员服务协议》对跳广告的内容进行了说明:VIP会员观看影视内容自动跳过的前贴片广告(约90秒),可手动跳过会员定向推荐内容,省时省心不用等待图片(朋友会在您观看影片内容时提供“跳广告”的会员权益,您可一键关闭片头广告,但此权益可能性不涉及删剪影视,主次影片因版权方限制或这种限制原应 ,仍可能性会向你呈现不这种型的广告服务,且亦不排除爱奇艺以这种方式 投放广告或商业信息,对此您理解并予以接受,同去朋友承诺会尽量降低对您的观影体验影响)。

  据孙某陈述,其根据“会员跳广告”的指示,点击该广告语进入付款界面,因《VIP会员服务协议》提示不明显,其未查看协议即购买了VIP会员服务。孙某与爱奇艺公司均确认购买爱奇艺VIP会员服务后,用户不用观看片头广告。孙某在观看某综艺节目时,发现节目中插入广告,爱奇艺公司对此事实无异议,但主张该主次广告与视频进度条结合在同去,可不可以 拖拽的方式 跳过,不属于VIP用户权益中可不可以 跳过的广告。

  对此,姑苏区人民法院认为,爱奇艺公司在视频中插播广告的行为未违反法律、法规的强制性规定,对孙某要求爱奇艺公司停止插播广告的诉讼请求,法院不予支持。爱奇艺在权益介绍界面、《VIP会员服务协议》中对跳广告的含义作出了删剪的说明,主次视频节目中含插播了与进度条结合在同去、可拖拽的主次广告,是否 VIP用户强制观看的广告具有明显的区别,应认为爱奇艺公司未违反双方的服务合同条款。后会 ,爱奇艺公司无法跳过“少主次这种类型的广告”应更为显著、明确地向消费者说明。虽有《VIP会员服务协议》供消费者阅读,但该协议字体较小、标示不够显著,也必须 要求消费者阅读并确认后付款,原应 消费者可能性未充分了解当事人的权利义务即进行了购买,故爱奇艺公司在履行告知义务方面所处瑕疵。

  最终,姑苏区人民法院一审判决,因爱奇艺公司未充分告知孙某应有的权利和义务,原应 孙某在观影体验等方面受到一定的损害,应方式 消费者权益保护法向孙某承担赔偿责任。孙某作为消费者购买了相应的VIP服务时未进一步了解VIP会员权益的具体内容,在缔约过程中也所处一定的疏忽。法院酌情选泽爱奇艺公司赔偿孙某300元。(完)